Servicio de cancelación de Axa Assistance Chile

Servicio de cancelación de Axa Assistance Chile

Causas justificadas para la cancelación de viaje con Axa

¿Cuándo contratar la cobertura de cancelación de viaje con Axa?

Resguarda el dinero invertido en servicios de viaje que ya no usarás, con el servicio de cancelación de Axa Assistance Chile ¡Solo para causas justificadas!

Cobertura de la asistencia al viajero por cancelación de viaje

Existe la probabilidad de sufrir un imprevisto antes de la fecha de salida del viaje programado y tener que suspenderlo. Pero ¿Qué sucede con el dinero invertido en el boleto de avión u hotel? ¡Hay una buena noticia! Y es que, el servicio de cancelación de Axa Assistance Chile te permite recuperar el importe por este concepto, siempre y cuando la causa esté justificada. 

¿Cuándo contratar la cobertura de cancelación de viaje con Axa?

Todo depende del plan que selecciones con esta compañía. Algunos te dan acceso directo al servicio de cancelación de viaje. Pero, para poder beneficiarte del mismo tienes que haber adquirido tu póliza antes de contratar el primer servicio de viaje (avión, hospedaje, excursiones). 

Por otra lado, hay situaciones que te permiten comprar la asistencia el mismo día que la vayas a usar o hasta los 5 días posteriores. Todo dependerá del motivo de anulación del viaje, de acuerdo a lo estipulado en el voucher. Más adelante hablaremos de ello. 

Por lo pronto, te informamos que sea cual sea el escenario; el seguro de cancelación de viaje es personal y, en ese sentido, intransferible. En pocas palabras, no beneficia a familiares del titular ni terceros. 

El cuanto al monto de la cobertura. Este dependerá del valor estipulado en el certificado. Pregunta por el UpGrade para ampliarla hasta USD 4.000. 

Causas justificadas para la cancelación de viaje con Axa

• Enfermedad o accidente grave y defunción del titular o un familiar directo (cónyuge, padres, hijo o hermanos).
• Ser citado como testigo del tribunal para una audiencia que no admita suspensión o prórroga.
• Daños, robo, incendio o fenómenos naturales en tu casa o local profesional.
• Cuarentena médica por causa de un suceso accidental.
• Convocatoria como miembro de mesa electoral.
• Entrega en adopción de un niño.
• Quiebra o cese de actividades de la aerolínea u operador mayorista de la agencia que emitió el paquete turístico. 
• Citación para el trasplante de un órgano o intervención quirúrgica del beneficiario o  familiares directos.
• Complicaciones con el embarazo hasta la semana 32 de gestación.
• Cancelación de la boda del titular, prevista antes de la contratación del servicio.
• Si el acompañante del titular (con quien compartirá habitación de hotel) se ve obligado a suspender el viaje. 
• Despido, incorporación o traspaso laboral. 
• Accidente camino al aeropuerto para dar inicio al viaje. 
• Terrorismo o desastres naturales. En este caso, se reintegrará el monto total de gastos no reembolsables que hayan sido pagados antes de la fecha de salida, según el contrato con la agencia de viajes y costos de los servicios adquiridos.

Cobertura de la asistencia al viajero por cancelación de viaje 

El beneficio consiste en indemnizar al viajero por los gastos generados tras la cancelación. Estamos hablando del importe de servicios no reembolsables por las empresas, lo cual implicaría la pérdida irrecuperable de depósitos y servicios que se pagaron por anticipado; en caso de no contar con una  póliza.

El reintegro del dinero se hará efectivo tras la debida validación de la causa –justificada en la lista anterior-. La cobertura se limita a un (01) evento, siendo alcanzada por el monto previsto en el contrato.  

¿Cuándo informar sobre la cancelación? 

Para acceder al beneficio tienes que comunicar sobre la cancelación antes del inicio del viaje; es decir, antes de la fecha y hora de salida pautada. Para ello, tienes que llamar al número de teléfono que se suministra en el contrato ¡Antes de cumplirse 48 horas del imprevisto!